Wifi lento en casa: por qué pasa y cómo arreglarlo

Acá te explico por qué tienes wifi lento en casa aunque el plan sea bueno, y qué revisar en orden: dónde está el router, en qué banda te conectas, qué canal usa, quién más está conectado y cuándo sí vale la pena comprar algo.

Tener el wifi lento en casa no siempre significa que te estén robando internet ni que haya que cambiar de operador. La mayoría de las veces el problema está dentro de la casa, a un par de metros del router.

El wifi es una señal de radio: se debilita con las paredes, se interfiere con los aparatos del vecino y se reparte entre todos los conectados. El plan que pagas es la velocidad que llega hasta el router; de ahí para adentro ya es problema tuyo.

Te llevo por el orden que sigo yo, de lo gratis a lo que cuesta plata. Con los tres primeros pasos, muchas veces ya no necesitas los otros.

Las causas no se arreglan igual, así que vale la pena saber cuál te toca.

• Distancia y paredes. Cada muro se come un pedazo de señal, y los de concreto casi toda.
• Interferencia. El microondas, los teléfonos inalámbricos y sobre todo los routers de los vecinos comparten el mismo espacio de radio.
• Demasiados equipos. El router reparte, y cuanto más reparte, menos toca por lado.
• El equipo que usas. A veces el wifi está perfecto y el lento es el computador.

Antes de culpar al operador, haz esta prueba: mide la velocidad al lado del router y después en el cuarto donde te va mal. Si al lado va bien y lejos va mal, el plan no tiene nada que ver: es cobertura.

Y si el internet va mal solo en el computador pero bien en el celular, mira cómo liberar espacio y acelerar tu PC con Windows, porque ahí suele estar la respuesta.

Este es el arreglo gratis que más resultado da y el que casi nadie hace, porque el router queda donde el técnico encontró el punto de la pared. La señal sale en todas las direcciones, como una burbuja: si el router está en una esquina de la casa, media burbuja se va para la calle.

• Lo más al centro posible de la zona donde de verdad usas internet.
• Alto, no en el piso. Sobre un mueble, a la altura del pecho o más arriba.
• Al aire, no encerrado. Dentro de un mueble o en el closet del medidor la señal se degrada bastante.
• Lejos del microondas, de espejos grandes y de estructuras metálicas.
• Las antenas semiabiertas, si las tiene: una vertical y otra inclinada cubre mejor una casa de dos pisos.

Si mover el router no es opción por el cable, hay extensiones de cable de red para reubicarlo unos metros: sale más barato que un repetidor y suele resolver más. Pruébalo antes de gastar en equipos.

Casi todos los routers emiten en dos bandas, y esa diferencia explica muchísimos casos de lentitud.

• 2,4 GHz: llega más lejos y atraviesa mejor las paredes, pero es más lenta y está mucho más congestionada.
• 5 GHz: bastante más rápida y menos saturada, pero pierde fuerza con la distancia y no atraviesa bien los muros.

La regla práctica: si estás en la misma habitación que el router, usa 5 GHz. Si estás al otro lado de la casa, 2,4 GHz te da una conexión más estable aunque más lenta, y estable siempre se siente mejor que rápida y entrecortada. Para el televisor y el computador de escritorio la respuesta ideal es otra: cable de red.

Hay dos formas de manejar las bandas. Dejar las dos con el mismo nombre de red y que cada equipo escoja, que es lo que recomienda Apple en su guía de configuración recomendada para routers y puntos de acceso wifi; o ponerles nombres distintos y elegir tú. La primera es más cómoda, la segunda te da control cuando un equipo se queda pegado en la banda equivocada.

Este es el arreglo invisible que más se nota en edificios. Cada banda está dividida en canales, y si tú y siete vecinos están en el mismo, se pisan entre todos: la velocidad contratada está intacta, lo que sobra es ruido en el aire.

Para cambiarlo hay que entrar a la configuración del router desde el navegador, con la dirección y la clave de administrador impresas en la etiqueta del equipo. Ojo: esa contraseña no es la del wifi.

Adentro, busca los ajustes de la red inalámbrica y verás el canal. Muchos routers lo ponen en automático, pero algunos lo eligen una sola vez al encenderse y nunca vuelven a revisar. Con una app de análisis de wifi miras qué canales están ocupados, cambias a uno libre y vuelves a medir desde el mismo sitio.

Ya que estás dentro, revisa la seguridad: lo recomendado es WPA3 o, con equipos viejos, la opción de transición que acepta WPA2 y WPA3. Esa misma guía de Apple aclara algo útil: esconder el nombre de la red y filtrar por dirección MAC no protegen de verdad.

Con el router abierto, entra a la lista de dispositivos conectados. A casi todos les sorprende el número: el televisor del cuarto, una cámara, un parlante, un celular viejo, equipos de visitas que quedaron guardados para siempre.

Si sospechas que alguien más usa tu internet, lo expliqué en cómo detectar que alguien está robándote wifi, y para identificar los equipos uno por uno sirve quién está usando mi wifi.

Pero acá va un matiz importante: un intruso rara vez es la causa principal de un wifi lento. Lo que sí lo es, y pasa en todas las casas, es una consola descargando una actualización enorme en silencio. Antes de cambiar la contraseña, mira si hay algo tuyo descargando.

Y si tienes una VPN encendida, puede bajarte la velocidad porque el tráfico da una vuelta más larga; lo conté en qué es una VPN y si vale la pena.

Si ya moviste el router, arreglaste el canal y sigue sin llegar señal a un cuarto, ahí sí toca comprar algo.

El repetidor. Lo más barato. Retransmite la señal que recibe, así que puesto donde ya llega mal, repite una señal mala. Va a mitad de camino, no en la zona muerta, y suele reducir la velocidad de los equipos conectados a él.

El sistema de malla. Dos o tres equipos que trabajan con una sola red, y el celular va pasando de uno a otro sin que te des cuenta. Mejor que un repetidor y más caro. Tiene sentido en casas grandes o de varios pisos.

El cable. Poco glamoroso y el que mejor funciona. Además libera espacio en el wifi para los demás.

Y una advertencia: las antenas milagrosas y las apps que prometen amplificar la señal desde el celular no hacen nada.

¿Reiniciar el router sirve de algo o es un mito?

Sí sirve. Reiniciarlo libera memoria y lo obliga a volver a elegir canal y a rehacer conexiones. No arregla un problema de cobertura, pero resuelve muchas lentitudes pasajeras.

¿Por qué el internet va bien en el celular y lento en el computador?

Porque probablemente el problema no es la red. Puede ser que el computador esté en la banda de 2,4 GHz, que tenga procesos consumiendo recursos o que su tarjeta de red sea más vieja.

¿Me conviene un repetidor o un sistema de malla?

El repetidor sirve para cubrir un solo punto ciego cercano y es más barato. Si la casa es grande, tiene varios pisos o quieres moverte sin que se corte la conexión, el sistema de malla es el que resuelve.

Por dónde empezar esta misma tarde

Haz primero lo que no cuesta nada: mide la velocidad al lado del router y después en el cuarto donde te va mal. Con ese dato ya sabes si es el plan o la cobertura.

Si es cobertura, mueve el router a un punto más alto, más al centro y sin nada encima. Después revisa a qué banda te conectas y, si vives rodeado de vecinos, cambia el canal.

Deja para el final comprar cualquier equipo. Mucha gente compra el repetidor antes de intentar las tres cosas gratis, y por eso después se decepciona.